Veelgestelde vragen
Heb je een vraag of wil je meer weten over Savvy? Kijk dan even hieronder. Als je er niet uitkomt of een andere vraag hebt, stuur dan een WhatsApp bericht of een mailtje naar hallo@savvystore.nl. Wij proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!
Over je bestellingen
Je kunt veilig betalen met de meest bekende betaalmethoden iDeal, Bancontact, PayPal en een Bankoverdracht.
Alle abonnementen op was- en vaatwasmiddel worden gratis bezorgd.
Gaat het over andere producten? Dan wordt je bestelling vanaf €29 gratis bezorgd.
Verzendkosten in Nederland en België zijn het zelfde.
Verzending is gratis voor alle abonnementen en voor bestellingen vanaf €29. Onder de €29 betaal je:
- €3,95 voor brievenbuspakketjes
- €4,50 voor pakketten
Zodra je bestelling verzonden is krijg je van Fietskoeriers een email met een link om je bestelling te volgen.
Wij verzenden momenteel naar Nederland, België. Woon je in een ander land en wil je wat bestellen? Stuur dan even een mailtje naar hallo@savvystore.nl.
Alle zendingen zijn verpakt in een kartonnen verpakking.
Abonnementen
Heel simpel! Je gaat naar de productpagina van een van onze tabletten en kiest voor de optie om het met abonnement te bestellen. Hier kies je zelf hoe vaak je een levering wilt ontvangen.
Het abonnement is volledig flexibel. Dat betekent dat je elk moment de volgende levering kan overslaan of je abonnement kan pauzeren, opzeggen of de leverfrequentie kan aanpassen.
Nee hoor, je kunt onze tabletten ook los bestellen. Als je besluit een abonnement te nemen zit je er nooit aan vast. Je kunt een abonnement op elk moment wijzigen of opzeggen door in te loggen en te gaan naar Mijn account>Abonnementen>Bekijk>Annuleren. Lukt het niet? Stuur dan even een WhatsApp bericht of een mailtje naar hallo@savvystore.nl.
Ga naar Mijn account>Abonnementen>Bekijk>Annuleren. Je abonnement is nu opgezegd. Lukt het niet? Stuur dan even een WhatsApp bericht of een mailtje naar hallo@savvystore.nl.
Dat kan! Kies op een productpagina voor de optie “eenmalige aankoop”. Je krijgt nu eenmalig een levering zonder abonnement. Zijn ze bijna op? Dan bestel je gewoon weer zelf opnieuw.
Duurzaamheid
Savvy focust zich voornamelijk op 3 onderwerpen:
Plastic afval
Andere schoonmaakproducten worden vrijwel altijd geleverd in een plastic verpakking. Meestal is dit een plastic fles met een vloeistof maar zelfs poeders of vaatwastabletten worden regelmatig in kartonnen verpakkingen met plastic aan de binnenkant, buitenkant of zelfs tussen het karton verkocht. Al dit plastic wordt eenmalig gebruikt en daarna weggegooid. In tegenstelling tot wat veel mensen denken wordt het meeste plastic afval ook niet gerecycled. Daarom zijn al onze wegwerp verpakkingen plasticvrij en bespaar je zo een hoop plastic afval.
CO2 besparing
Doordat onze producten zeer geconcentreerd zijn en geen water bevatten nemen ze veel minder plek in tijdens transport. Hierdoor zijn onze producten veel efficiënter te vervoeren en op te slaan. Om de levering naar jou thuis zo duurzaam mogelijk te doen werken we samen met Fietskoeriers die jouw pakketje op de fiets bij je af zullen leveren.
Duurzame ingrediënten
Onze producten zijn gemaakt van zeer krachtige, natuurlijke ingrediënten waardoor we zo min mogelijk hoeven te gebruiken voor een super resultaat. Ook bestaan onze producten voor meer dan 90% uit natuurlijke ingrediënten en zijn ze altijd vrij van microplastics. Zo maken we dus niet alleen een grote impact door ons nieuw concept maar ook doordat we geen schadelijk ingrediënten gebruiken.
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvrij.
Wij willen geen gevulde flessen transporteren om zo min mogelijk CO2 uit te stoten. Je kan je Savvy fles gewoon vullen met water uit de kraan. Zonde om extra gewicht te transporteren dus!
Je kunt de ingrediënten van onze producten vinden op de productpagina’s onder het kopje “Ingrediënten”.
Ja, wij maken zo veel mogelijk gebruik van krachtige, natuurlijk ingrediënten. Daarom bevatten al onze producten meer dan 90% natuurlijke ingrediënten.
Vrienden uitnodigen
Het is altijd onze filosofie geweest om onze producten zo toegankelijk mogelijk te maken zodat zoveel mogelijk mensen ze kunnen gebruiken. Hoe meer mensen namelijk overstappen van ouderwetse middelen naar onze producten hoe meer impact we maken. Daarom hebben we een programma opgestart waarmee jij je vrienden uit kan nodigen, je vrienden €5 korting krijgen, en jij €10 korting krijgt op je volgende bestelling.
Klik op deze link om te beginnen met het uitnodigen van vrienden.
Ga naar deze pagina en log in als je nog niet ingelogd bent. Klik vervolgens op een van de knoppen om je persoonlijke code te delen via WhatsApp, Facebook, of Twitter.
Als er iemand met jouw kortingscode bestelt krijgen ze €5 korting op hun bestelling en krijg jij €10 korting op je volgende bestelling.
Je shoptegoed wordt automatisch verrekend met je volgende bestelling. Dit betekent dat ook als je een abonnement hebt de korting van je volgende betaling wordt afgetrokken. Je hoeft dus nergens aan te denken 🙂
Wasmiddel
Sorteer eerst het wasgoed (kleur, bevuiling, textielsoort), doseer volgens vuilgraad en waterhardheid. Stop de capsule in de trommel van de wasmachine.
In onze wascapsules zit geen wasverzachter. Mocht je dus wasverzachter willen gebruiken kan je dit alsnog toevoegen.
De wascapsules zijn geschikt voor het wassen met 30℃ – 60℃. Gebruik een zo laag mogelijke temperatuur om de impact op het milieu te limiteren en geld te besparen bij het wassen.
We bevelen aan om 1 capsule te gebruiken bij een normale was (3-5kg) en om 2 capsules te gebruiken voor erg vuile was, hard water of voor een grote was (6kg+).
Ons wasmiddel is niet geschikt voor wol en zijde.
Ja, de folie is gemaakt van PVA, een volledig biologisch afbreekbare stof die oplost in water. PVA is geen plastic.
Het wasmiddel wordt geproduceerd in Nederland. We proberen altijd zo dichtbij mogelijk te produceren. Zo reduceren we de uitstoot tijdens transport zo veel mogelijk.
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvrij.
- Zeolite
- Sodium (bi)carbonate
- Sodium sulfate
- Sodium lauryl sulphate
- Alcohols, C12-14, ethoxylated
- Soap
- Sodium carboxymethylcellulose (CMC)
- MGDA
- Fragrance
- Subtilisin
- Lipase
- Alpha-amylase
- Mannanase
- Cellulase
Vaatwasmiddel
Onze vaatwas capsules zijn all-in-one capsules. Dat betekent dat je geen zout of glansspoelmiddel meer hoeft toe te voegen.
We raden aan om een programma met een lage temperatuur te kiezen (45℃-50℃) om de impact op het milieu te minimaliseren. De capsules werken goed bij deze temperatuur. Mocht je een hogere temperatuur gebruiken zijn de capsules hier ook voor geschikt.
Kristal, zeer dun of gedecoreerd glaswerk, oud of handbeschilderd porselein, aluminium en houten voorwerpen en messen met gelijmde heften kunnen beter niet in de vaatwasmachine worden gereinigd. Ook zijn deze capsules niet geschikt voor zilver.
Ja, de capsules hebben een glansspoelfunctie en hebben glansbescherming. Hierdoor blijven je glazen langer mooi en komen ze glanzend uit de vaatwasser.
Ja, de folie is gemaakt van PVA, een volledig biologisch afbreekbare stof die oplost in water. PVA is geen plastic.
Het vaatwasmiddel wordt geproduceerd in Nederland. We proberen altijd zo dichtbij mogelijk te produceren. Zo reduceren we de uitstoot tijdens transport zo veel mogelijk.
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvrij.
- Sodium citrate dihydrate
- Sodium (bi)carbonate
- Sodium percarbonate
- Sodium polyacrylates
- Sodium sulfate
- TAED
- Non-ionic surfactants
- MGDA
- Bimuth citrate
- Subtilisin
- Alpha-amylase
- Colorants
Handzeep
Vul je Savvy handzeep flesje met 250ml lauwwarm water of tot het golfje (warm water is belangrijk voor het oplossen, maar gebruik geen heet water!). Laat vervolgens een tablet in de fles vallen en wacht. Je hoeft niet te schudden of te roeren, het lost vanzelf op. Draai de dop van de fles er pas op als het tablet volledig is opgelost, zo voorkom je drukvorming in de fles. Je handzeep is nu klaar voor gebruik! Maak je handen niet nat voordat je het schuim gebruikt, zeep je handen in met het schuim, en spoel daarna je handen af met water.
Maak het flesje even schoon voordat je het flesje hervult.
Voor de beste ervaring raden wij aan om je handen niet nat te maken voor het wassen. De zeep die uit het pompje komt heeft namelijk de perfecte concentratie om je handen mee te wassen.
Een handzeep tablet is goed voor 250 ml handzeep.
Je kan een andere schuimpomp voor onze zeep gebruiken. Let dus wel op: onze pompjes hebben een speciaal systeem waardoor er lucht bij de vloeistof komt en de handzeep schuimend uit het flesje komt. Dit werkt echter niet met dispensers die bedoeld zijn voor handzeep in gelvorm, de handzeep komt er dan namelijk in vloeibare vorm uit. We raden dus aan om de Savvy pompjes te gebruiken!
Nee, de fles kan niet in de vaatwasser aangezien de fles dan kan vervormen. Was de fles af met wat afwasmiddel en lauw water.
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvij.
Schoonmaakmiddel
Voeg 500 ml water toe aan de fles (tot iets boven de bolling). Voeg een tablet toen en wacht tot het tablet volledig is opgelost. Draai de spuit pas op de fles wanneer het tablet volledig is opgelost om druk op de spuit te voorkomen.
Mocht de spuit hierna lekken, haal de hele spuit dan uit de fles en spuit hem leeg. Hierna zou het lekken over moeten zijn. Zorg er ook voor dat de spuit dichtgedraaid zit.
Een tablet is goed voor 500 ml schoonmaakmiddel.
Het komt soms voor dat de spuitdop lekt door drukvorming in de fles. Meestal is dit op te lossen door de spuit volledig uit de fles te halen en hem leeg te spuiten. Vervolgens draai je de spuit weer gewoon op de fles. Draai de spuit ook altijd op “off” wanneer je deze niet gebruikt.
Is het probleem nog niet opgelost? Stuur dan even een WhatsApp bericht of een mailtje naar hallo@savvystore.nl.
Ja, al onze producten zijn vegan en dierproefvij.
Ons schoonmaakmiddel wordt geproduceerd in Duitsland. We vinden het belangrijk dat we zo dichtbij mogelijk produceren zodat we de uitstoot tijdens transport laag houden.
